Результаты независимой оценки качества образования — 2020

---

Независимая оценка качества образования в Санкт-Петербурге

1. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

1.1. Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие заполненного раздела «Сведения об образовательной организации на главной странице сайта» (далее – «специальный раздел» или СР)	Раздел «Сведения об образовательной организации» создан и заполнен	1
Наличие заполненного подраздела «Основные сведения» в СР	Подраздел «Основные сведения» создан и заполнен	1
Наличие заполненного подраздела «Структура и органы управления ОО» в СР	Подраздел «Структура и органы управления ОО» создан и заполнен	1
Наличие заполненного подраздела «Документы» в СР	Подраздел «Документы» создан и заполнен	1
Наличие заполненного подраздела «Образование» в СР	Подраздел «Образование» создан и заполнен	1
Наличие заполненного подраздела «Образовательные стандарты» в СР	Подраздел «Образовательные стандарты» создан и заполнен	1
Наличие заполненного подраздела «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» в СР	Подраздел «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» создан и заполнен	1
Наличие заполненных подразделов «Платные образовательные услуги», «Стипендии и иные виды материальной поддержки» и «Вакантные места для приема (перевода)» в СР	Подразделы «Платные образовательные услуги», «Стипендии и иные виды материальной поддержки» и «Вакантные места для приема (перевода)» созданы и заполнены	1
Наличие заполненного подраздела «Финансово-хозяйственная деятельность» в СР	Подраздел «Финансово-хозяйственная деятельность» создан и заполнен	1
Наличие актуальной информации в разделах «Документы» и «Услуги и работы» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru	В разделах «Документы» и «Услуги и работы» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru размещена актуальная информация	1

1.2. Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие в СР подраздела «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав»	Подраздел «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» создан	1
Информация о руководителе, заместителе(ях) руководителя (включая руководителей филиалов (при наличии) контактных телефонах, адресах электронной почты	Информация о руководителе, заместителе руководителя, контактных телефонах, адресах электронной почты размещена	1
Информация о наградах и поощрениях педагогических работников	Информация о наградах и поощрениях педагогических работников Сведения о наградах и поощрениях по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 размещена	1
Информация о персональном составе педагогических работников: ФИО, должность (должности), преподаваемая дисциплина (при наличии)	Информация о персональном составе педагогических работников на 17.09.2018 размещена	1
Информация о персональном составе педагогических работников: уровень образования (высшее, среднее, специальное и т.п.)	Информация о персональном составе педагогических работников: уровень образования-Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 размещена	1
Информация о персональном составе педагогических работников: квалификация, ученое звание и степень (при наличии)	Информация о персональном составе педагогических работников: квалификация, ученое звание и степень (при наличии)  Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 -размещена	1
Информация о персональном составе педагогических работников: наименование направления подготовки и (или) специальности	Информация о персональном составе педагогических работников: наименование направления подготовки и (или) специальности Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 -размещена	1
Информация о персональном составе педагогических работников: общий стаж педагогической работы	Информация о персональном составе педагогических работников: общий стаж педагогической работы Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018- размещена	1
Информация о персональном составе педагогических работников: стаж работы в должности	Информация о персональном составе педагогических работников: стаж работы в должности Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018— размещена	1

1.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие на сайте вкладки «Контакты» с указанием почтового адреса, индекса организации, контактных телефонов, одного или нескольких электронных адресов организации	На сайте создана вкладка ««Контакты»	2
Наличие сведений о днях и часах приема администрации	На странице «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» опубликована информация о днях и часах работы и приема администрации ЦПМСС	2
Наличие сведений о днях и часах консультаций специалистов центра для обучающихся и родителей	На странице «Руководство. Педагогический состав» размещена информация о днях и часах консультаций специалистов центра для обучающихся и родителей Расписание индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий с обучающимися	0/2
Обеспеченность взаимодействия с получателями образовательных услуг через социальные сети, сайты или блоги сотрудников организации	Центр психологической реабилитации ТПМПК	0/2
Наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации	На сайте создана страница «Обратная связь» с возможностью внесения предложений	2

1.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации):

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие структурированной информации об обращениях граждан на сайте организации (жалобы, предложения, вопросы, отзывы, благодарности и т.п.)	Граждане при обращении через форму, расположенную на странице «Обратная связь», могут выбрать тип обращения: благодарность, обращение, предложение, жалоба.	4
Наличие информации о результатах рассмотрения обращений граждан	Обращение гражданина переадресуется профильному специалисту, и гражданин получает ответ на указанный электронный адрес	4
Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами)	Обращение гражданина переадресуется профильному специалисту, и гражданин получает ответ на указанный электронный адрес вместе с копией обращения	2

2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации

Критерий	Подтверждение	Балл
Обеспеченность учащихся (в соответствии с образовательными программами) компьютерами (количество компьютеров на одного обучающего) — 1 при 100%		0/1
Наличие кабинета с обеспечением возможности работы педагогов на персональном компьютере	Имеется в наличии	0/1
Наличие кабинета биологической обратной связи (БОС)		0/1
Обеспеченность организации мультимедийными проекторами	Организация обеспечена мультимедийными проекторами	1
Обеспеченность организации интерактивными досками и приставками	Имеется в наличии	0/1
Обеспеченность организации песочницами	Имеется в наличии	0/1
Наличие в учреждении методического кабинета	Имеется в наличии	0
Наличие компьютеров с доступом к сети Интернет, в том числе с веб камерами для проведения психологического консультирования потребителей образовательных услуг онлайн (более 25%)	Имеется в наличии	0/1
Обеспеченность образовательного процесса специализированными кабинетами в соответствии со спецификой образовательных программ	Организация обеспечена специализированными кабинетами	0/2

2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие локальных актов учреждения, направленных на охрану и укрепление здоровья учащихся	Имеется в наличии  Приказ об охране жизни и здоровья учащихся Инструктаж по охране жизни обучающихся Инструкция по охране жизни и здоровья обучающихся	0/1
Наличие медицинского кабинета		0/1
Наличие комнаты релаксации		0/1
Наличие комнаты психологической разгрузки		0/1
Наличие помещения для приема пищи		0/1
Обеспечение питьевого режима	Питьевой режим обеспечен	0/1
Наличие в учреждении оборудованной спортивной площадки (стадиона), спортивного зала, бассейна тренажерного зала		0/2
Организация психолого-педагогической реабилитации и коррекции групп дневного пребывания		0/2

2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие индивидуальных учебных планов, индивидуальных образовательных маршрутов обучающихся	Имеется в наличии	0/2
Организация образовательной деятельности по индивидуально-ориентированным образовательным программам в соответствии с индивидуальными особенностями детей, состоянием их соматического и психологического здоровья	Имеется в наличии	0/2
Проведение психолого-педагогических и социологических исследований, опросов, диагностики уровня психического, физического, речевого развития, эмоционального состояния и отклонений в поведении детей	Данные представлены в разделе «Образование»    Отчет в КО за 2017-2018 уч.год    Статистический отчет в КО за 2017-2018 уч. год	0/2
Использование дистанционных образовательных технологий		0/1
Оказание помощи учащимся в профориентации	Копия программы размещена в разделе «Образование»	0/1

2.4. Наличие дополнительных образовательных программ

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие программ реабилитационно-коррекционной направленности		0/2
Наличие программ коррекционно-развивающей направленности	Копии программ коррекционно-развивающей направленности размещены в разделе «Образование»	2
Наличие программ социальной адаптации в соответствии с индивидуальными особенностями детей, состоянием их соматического и психологического здоровья	Программы в наличии	0/2
Наличие программы, направленной на повышение психологической компетентности участников образовательного процесса	Программы в наличии	0/2
Наличие программ в области превентивной педагогики и психологической профилактики	Копии программ профилактической направленности размещены в разделе «Образование»	1
Наличие программ профориентационной направленности	Программы в наличии	0/1

2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах , выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие и полнота информации о конкурсах, олимпиадах, выставках, соревнованиях и других массовых мероприятиях по различным направленностям дополнительного образования	Информация представлена в разделе Методические объединения	0/2
Организация волонтерской деятельности		0/2
Наличие обучающихся, принимавших участие в массовых мероприятиях (только районный — 1, только городской — 2, оба — 3)	Информация представлена в разделе «Образование»Отчет в КО за 2017-2018 уч. год,  ЦПМСС Красносельс -Отчет в КО 17-18	0/1/2/3
Проведение на базе учреждения мероприятий различного уровня: районного, городского, регионального, всероссийского, международного (только один уровень — 1, два уровня — 2, более 2-х — 3)	Информация представлена в разделе Методические объединения	0/1/2/3

2.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся

Критерий	Подтверждение	Балл
Информационное и научно-методическое обеспечение деятельности государственных образовательных учреждений, работающих с детьми, нуждающимися в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, коррекции и реабилитации	Информация размещена в разделе Методические объединения	0/2
Профилактика отклонений в социальном, психическом и физическом здоровье детей, путем информационно-просветительской деятельности детей, родителей и педагогов	Информация размещена в разделе Методические объединения	0/2
Наличие службы медиации, кризисной службы, кабинета профилактики и др.	Положение о службе медиации размещено в разделе «Документы«	2
Наличие учителя-дефектолога, медицинских специалистов	Информация о наличии учителя дефектолога содержится в документе Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018           Руководство. Педагогический состав«.	2
Наличие ТМПК	Создана территориальная медико-педагогическая комиссия	2

2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

Критерий	Подтверждение	Балл
Наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья	Информация представлена в разделе ТПМПК	0/2
Использование специальных учебных пособий и дидактических материалов		0/2
Проведение организационно-массовых мероприятий, направленных на социализацию детей с ограниченными возможностями здоровья		0/2
Использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования		0/1
Проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий	Информация представлена в разделе «Образование»	0/1
Обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья	Доступ в здание образовательной организации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечен	0/1
Оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья	Информация представлена в разделе ТПМПК	0/1

3. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников

Анкетирование получателей образовательных услуг проводилось с помощью google-формы, размещенной на сайте ЦПМСС
Результаты анкетирования размещены на сайте ЦПМСС

3.1. Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 95,2%
3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 93,8%

4. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций:

4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 76,2%
4.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 84,1%
4.3. Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 92,8%